Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en Arkrays, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile.

Datos que tratamos

Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash irreversible), los proyectos que creas, tu historial de compras y registros técnicos de seguridad (por ejemplo, intentos de acceso). Los pagos los procesa Mercado Pago: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Registro de uso del sitio

Para mejorar Arkrays y detectar errores registramos qué páginas se visitan y qué acciones se usan (por ejemplo, abrir una vista previa o iniciar un pago), sin cookies. No guardamos tu dirección IP: con ella y tu navegador calculamos un código que cambia cada día, así no se puede identificarte ni seguirte de un día a otro. Si iniciaste sesión, el registro queda asociado a tu cuenta. De la página de la que llegas guardamos solo el dominio. Este registro se borra a los 30 días.

Si eliges en la cabecera la moneda en que ves los montos (pesos o dólares), la recordamos con una cookie de preferencia (moneda) que dura un año y no se usa para medir ni identificarte.

Para qué los usamos

Para prestarte el Servicio, procesar pagos, proteger tu cuenta, enviarte correos necesarios (verificación, recuperación de contraseña, comprobantes) y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar: hosting, base de datos y cuentas de usuario (Vercel, Neon), medición anónima de visitas sin cookies (Vercel Analytics), envío de correos de la cuenta (Neon) y pagos (Mercado Pago), y con Google si eliges ingresar con tu cuenta de Google.

Cuánto tiempo

Mientras tengas una cuenta. Si la eliminas, borramos tus proyectos y datos de perfil; conservamos solo lo que la ley exige (por ejemplo, registros tributarios de pagos).

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, y pedir su portabilidad. Puedes eliminar tu cuenta desde «Mi cuenta» o escribirnos a contacto@ark-rays.com.