Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Arkrays (el «Servicio»). Al crear una cuenta o pagar, aceptas estas condiciones.

1. Naturaleza de las estimaciones

Las estimaciones de costo, plazo e infraestructura, los diagramas y los documentos generados son referenciales. No constituyen una cotización formal ni una garantía de resultados; el costo real depende del alcance detallado, el diseño y las integraciones específicas.

2. Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad en tu cuenta. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo o fraudulento del Servicio.

3. Pagos

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Los precios se cobran en pesos chilenos e incluyen IVA; los montos en dólares que muestra el sitio son una referencia al tipo de cambio indicado y no cambian lo que se cobra. Los PDF comprados y los proyectos premium se entregan al confirmarse el pago. El Plan Pro se renueva mensualmente hasta que lo canceles; la cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el fin del período pagado.

4. Derecho de retracto y reembolsos

Los productos digitales se entregan de inmediato. Si un cobro fue erróneo o el producto no se entregó, escríbenos y lo revisaremos. Esto no limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

5. Propiedad de tu contenido

Los proyectos que creas te pertenecen. Nos otorgas el permiso necesario para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestarte el Servicio.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación por correo o en el Servicio.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@ark-rays.com.